EQUASS (European Quality in Social Service) je Evropski sistem kakovosti na področju socialnih storitev in zagotavljanja celovite storitve na področjih razvoja, promocije, priznavanja in certificiranja kakovosti, skladne z evropskimi zahtevami kakovosti pri zagotavljanju socialnih storitev. EQUASS ponuja programe za priznavanje doseganja ravni kakovosti in certificiranje kakovosti na področju socialnih storitev. Izvajalec, ki verjame v kakovost svojega delovanja na vseh področjih, pristopi k zunanjemu procesu ocenjevanja na evropski ravni in s tem dokaže kakovost svojih storitev za uporabnike in ostale deležnike.
V VDC Kranj kakovost razumemo kot način razmišljanja in ravnanja, kjer so storitve izvedene strokovno, varno, spoštljivo, z optimalno vključenostjo in aktivno vlogo uporabnika, s čimer lahko sam pomembno vpliva na kakovost svojega življenja. S tem namenom smo usmerjeni v sistematično presojanje učinkov svojega dela, s spodbujanjem, merjenjem in dokumentiranjem aktivne vloge uporabnikov v procesu izvajanja storitve.
V VDC Kranj smo 27. septembra 2021 za storitvi vodenje in varstvo ter zaposlitev pod posebnimi pogoji ter za storitev institucionalnega varstva, pridobili evropski certifikat sistema kakovosti EQUASS. V letu 2024 je potekala re- certifikacija sistema kakovosti s ponovnim preverjanjem vseh kazalnikov iz standarda EQUASS. Zunanjo presojo smo uspešno opravili. Povratna informacija presojevalca je bila, da je v zavodu opazen napredek v primerjavi z rezultati certifikacije v letu 2021.
Za ta uspeh smo zasluženi prav vsi, zaposleni, uporabniki, pa tudi ostali deležniki, ki nas podpirajo na naši poti. Certifikat kakovosti nam je v ponos, hkrati pa zaveza k izboljšavam tudi v prihodnje.
